Seminar Smart Blogging anjuran Rohaizad.Com berjaya diadakan dengan jayanya pada 19 Disember yang lalu di UTM. Banyak input yang aku dapat, juga dapat memuhasabahkan diri aku. Dah lama aku berhajat nak pergi seminar ni, tapi banyak jugalah halangan.

Kesemua peserta yang datang adalah dengan pelbagai tujuan, tak terkecuali aku. Ada yang dah sememangnya ‘expert’ dalam buat duit di internet ni, cuma saja-saja nak tambah pengetahuan. Ada yang terdesak untuk mengubah nasib diri dan keluarga, setelah gagal dengan pelbagai program buat duit yang lain.

Tapi tidak bagi aku. Nak kata terdesak, aku masih mempunyai pekerjaan tetap yang walaupun tidak lumayan gajinya, boleh jugaklah aku menyimpan. Tambahan pula aku masih bujang dan belum terdesak untuk berkahwin. Emak ayah pula lebih kaya dari aku. Jadi bukanlah aku betul-betul terdesak nak membela kehidupan ahli keluarga.

Cuma aku sangat-sangat terkesan dengan kebanyakan tulisan Rohaizad di blog beliau. Bagaimana beliau bermula, jatuh bangunnya di dalam perniagaan. Pernah juga menangis sendirian kerana tidak mampu membelikan diri sendiri baju raya yang baru. Suatu masa, ibunya yang tercinta terpaksa masuk wad kerana jangkitan paru-paru akibat asap ikan bakar yang diniagakan oleh beliau. Banyak lagilah cerita yang kalau dibaca, mau jugak leleh aku ni. Hehe

Dek kerana keterdesakan itu, beliau mengambil jalan mengasingkan diri dalam dunianya sendiri, di internet. Mengintai dan mencari peluang untuk mengubah nasib diri dan keluarganya. Akhirnya beliau kembali dengan penuh keyakinan, bersama dengan jalan baru yang ditemuinya. Ini kerana beliau melihat, dan melihat betul-betul.

Peniagaan internet dan buat duit di internet adalah perkara yang berbeza. Pada ketika ini, ramai blogger yang hanya membuat duit di internet. Menurut tafsiran aku sendiri, ‘usahawan’ adalah mereka yang berjaya menjadikan usaha buat duit menjadi perniagaan. Dan Rohaizad sudah layak mendapat status itu. Beliau sudah mendaftar perniagaannya, sepertimana iklan SSM di TV, “daftar perniagaan anda”. Itu menjadi bukti akan keseriusan beliau terhadap peluang yang dilihatnya betul-betul itu.

Kini beliau bebas bekerja di rumah. Boleh menjaga kedua ibubapa sambil membuat duit sementara mereka masih ada. Dan kedua ibubapanya juga boleh menerima jalan yang dipilihnya ini, di kala orang sekeliling mengatakan macam-macam kepada beliau yang asyik duduk di rumah saja. “Tak kerja ke?”, tanya mereka. Ah, biarkan saja mereka itu. Kerana walaupun mereka melihat, tapi mereka tidak melihat betul-betul.

Apa guna aku cerita semua ni? Satu je tujuannya. Setelah sekian banyak aku membaca kisah beliau, akhirnya aku sudah menjadikan beliau inspirasi aku. Hanya kerana sebab itulah aku pergi ke Seminar Smart Blogging anjuran beliau. Bukan kerana aku mahu kaya semata. Kalau aku memang bertujuan nak jadi kaya sampai tahap jutawan tu, baik saja aku pergi Seminar Jutawan yang banyak dianjurkan dengan yuran yang entah apa-apa dan pesertanya balik dengan seribu satu persoalan. Haha..

Ini adalah sambungan kepada entri yang lepas

Pada hari Rabu yang lepas aku telah dihubungi oleh SkyNet cawangan Nilai. Berikut merupakan butiran perbualan kami.

SN    :    Encik  ada order barang dari Nano ke?
Aku    :    Ya
SN    :    Barang apa tu?
Aku    :    Handphone
SN    :    Jenis apa ye?
Aku    :    Nokia
SN    :    Model?
Aku    :    1208
SN    :    Memang satu set handphone ke ataupun dia punya part saja?
Aku    :    Complete set
SN    :    Maknanya memang baru lah ye?
Aku    :     Yup.
SN    :    Ok. Kami akan hubungi encik kemudian..

Esoknya sekali lagi aku pulak yang call Skynet Nilai. Dan jawapan mereka barang milik aku akan sampai ke tangan aku samada hari Jumaat ataupun Sabtu. Aku merasa agak curiga kerana ianya tak perlu mengambil masa yang lama kerana sudahpun berada di Nilai. Aku tanya ada apa-apa masalah ke yang lewat sampai tu, awek tu kata tak ada. Sabar je la..

Tunggu punya tunggu, sampai hari ni (Isnin) belum sampai lagi. Dengan hati yang tulus suci dan murni, sekali lagi aku call awek tu. 3 kali call barulah berjawab panggilan aku. Katanya sepatutnya handphone tu sampai hari ni, tapi ada masalah sikit. Aku tanyalah masalah apa, dan berikut jawapan awek tu.

SN    :    Sebenarnya encik, handphone tu dah hilang semasa di office. Jadi polisi kami, barang pelanggan yang hilang kami perlu ganti. Kami dah order handphone yang sama model dengan yang hilang tu. Cuma belum sampai lagi. Itu yang lambat sampai ke tangan encik.
Aku    :    Kalau macam tu tak apalah. Yang saya nak marah tu bila saya tanya ada apa masalah ke, awak cakap tak ada.
SN    :    Maaf ye encik. Kalau dah sampai nanti saya call encik ye.
Aku    :     Ok

Seperti aku terangkan di post sebelum ini, aku bukanlah terdiri dari kalangan pelanggan yang cerewet. Aku boleh faham keadaan syarikat ‘courier’ yang handle banyak barangan setiap hari. Mestilah kadang-kadang ada ‘careless mistake’ ataupun pekerja yang tak amanah kan.

Aku hargai usaha mereka untuk ganti balik handphone tu. Tapi dengan pelanggan yang baik macam aku ni, janganlah sembunyikan apa-apa masalah yang menimpa. Bagitau secara baik jika ada kecuaian. Memanglah dengan sesetengah pelanggan yang ‘kerek’ tu, anda akan dimaki hamun, tapi itu adatlah kan, dah salah kita.

Nasib baik handphone yang aku order tu cikai-cikai je. Kalaulah aku order iPhone ke, Blackberry, tak ke haru diorang nak kena ganti. Apa-apapun para pembaca yang budiman, sama-samalah kita ambil iktibar ke atas tragedi yang menimpa aku ni. Baik anda pengguna ataupun penjual, hormatlah ke atas hak masing-masing. Jangan berlagak tak tentu pasal. Adios..

Tidak dinafikan, aku juga seketika dulu berpegang kuat dengan istilah tersebut lebih-lebih lagi setelah menjadi Naib Johan berkumpulan Kuiz Pengguna peringkat sekolah-sekolah Daerah Rompin (itu pun nak cerita ke? Ahaks!!). Namun pegangan tersebut perlahan-lahan mulai pudar semenjak aku mula memasuki alam pekerjaan.

Situasi alam pekerjaan yang memerlukan aku untuk berhadapan dengan pelanggan membuatkan aku tersedar bahawa pelanggan ini ada banyak jenis. Ditambah pula dengan darah muda yang mengalir dalam diri ini, bila ada pelanggan yang maki-hamun aku, mestilah aku balas balik. Tidaklah aku kata tindakan aku tu betul, tapi faham-faham lah kan orang muda. Hehe

Prinsip aku yang salah tetap salah. Tak adanya ‘customer is always right’. Kalau pelanggan salah, memang dia salah. Kalau aku pulak yang salah, memang aku akan mintak maaf depan-depan dia jugak. Walaupun dia jauh lebih muda daripada aku.

Terima kasih kepada anda kerana sanggup membaca mukaddimah entri ni. Ha, baru mukaddimah. Belum masuk isinya lagi. Dipendekkan cerita baru-baru ni aku berasa amat dukacita dengan handphone aku yang ada sekarang ni. Dah banyak yang rosak, yelah dah lebih 3 tahun kan. Jadi setelah dikira kedudukan kewangan, cash flow dan simpanan tetap aku bulan ini yang sudah membenarkan aku untuk bermewah, maka aku memutuskan untuk membeli handphone baru.

Aku bukanlah peminat iPhone mahupun Blackberry. Apatah lagi telefon dengan ciri-ciri ‘canggih yang  tidak aku perlukan buat masa ini seperti kamera, 3G, MP3 dan sebagainya. Pada aku, cukuplah handphone aku untuk ‘call’ dan SMS sahaja. Setelah disurvey, dihitung, difikir semasak-masaknya maka aku memutuskan untuk membeli Nokia 1208 seperti di bawah.

Tempat nak beli pulak semestinya di lelong.com.my. Memang aku suka beli barang online. Seller handphone ni hantar pakai courier Skynet. Bagusnya pakai courier ni kita boleh track status barang kita tu, macam Pos laju jugak la. Setakat ni, Skynet cuma mengambil masa 1 hari untuk menghantar barangan kepada aku. Tapi entah kenapa, handphone yang dihantar oleh seller tersebut pada 30 September, sampai hari ini belum sampai. Dah 1 minggu!

Aku juga bukanlah tergolong sebagai pelanggan yang ‘kerek’, banyak kerenah, dan sebagainya. Tapi 1 minggu itu cukup lama bagi aku kalau setakat nak hantar dari Batu Caves ke Nilai. Setelah merujuk kepada seller, aku akhirnya membuat panggilan kepada HQ Skynet. Menurut mereka aku perlu berhubung terus kepada cawangan Skynet di Batu Caves.

Bila aku call Skynet Batu Caves, jawab amoi yang angkat telefon tu “Sila tinggalkan tracking number, nama dan no telefon encik. Kami perlu cek dulu. Kami akan hubungi encik sebentar lagi”. 3 jam aku menunggu, langsung tak ada panggilan. Aku call semula amoi tadi, katanya “Maaf encik, barang tadi tak cek lagi. Kami perlu rujuk pada HQ dulu”. What the??!! Main passing-passing pulak diorang ni.

Akhirnya pada pagi yang mulia ini setelah aku menenangkan diri, maka aku berusaha untuk membuat pangilan sekali lagi. “Maaf encik, barang tersebut kami dah forward ke Nilai dan akan sampai ke tangan encik dalam masa terdekat. Harap encik dapat bersabar”. Ok, ok aku sabar. Walaupun dah seminggu. Sekarang aku sedang menanti barangan aku sampai je (tak tau la sampai ke tidak).

Buat Skynet, jangan la buat pelanggan korang macam ni lagi. Aku tau mungkin kes aku ni terpencil, tapi korang kena faham la masa itu emas. Nak seludup dadah tak susah camni. Huh!!